Herzlich willkommen bei Katzenartikel! Wir freuen uns, dass Sie unsere Website www.katzenartikel.com besuchen. Das Wohlbefinden Ihrer Samtpfote und Ihre Zufriedenheit liegen uns besonders am Herzen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website und den Kauf der darin angebotenen Produkte. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch. Durch die Nutzung dieser Website und das Tätigen einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die Sie bei der Katzenartikel (Inhaber: [Name des Inhabers einfügen], Schwanseestraße 21, 50081 München, Deutschland) über unsere Website aufgeben. Der Kaufvertrag kommt mit uns zustande.

Unsere Produkte werden weltweit angeboten, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen.

2. Nutzung der Website und Kundenpflichten

Sie sind verpflichtet, die Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen. Bei der Registrierung eines Kontos und bei einer Bestellung sind Sie verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Login-Daten vertraulich zu behandeln und uns umgehend zu benachrichtigen, wenn Sie den Verdacht haben, dass Unbefugte Zugriff auf Ihr Konto erlangt haben.

3. Produkte und Preise

Wir bieten eine sorgfältig kuratierte Auswahl an hochwertigen Produkten für Katzen an. Unser Sortiment umfasst:

  • BARF/ Frostfutter
  • Ergänzungsfutter & Aufzucht
  • Hygiene & Pflege
  • Katzenfutter (Nassfutter & Trockenfutter)
  • Katzenmilch & Getränke
  • Katzenschlafplätze
  • Katzenspielzeug
  • Kratzmöbel
  • Snacks

Alle Preise auf der Website sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten sind nicht enthalten und werden gesondert ausgewiesen. Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Produktangebote jederzeit zu ändern.

Wir legen großen Wert auf die Genauigkeit unserer Produktbeschreibungen und -abbildungen. Kleine Abweichungen in Farbe oder Ausführung können jedoch vorkommen.

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ oder „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb liegenden Artikel ab.

Die automatisch versendete Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihnen die Ware versenden und Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail zuschicken.

5. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt wahlweise per:

  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB)
  • PayPal

Die fälligen Rechnungsbeträge sind sofort mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig. Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Betrag sofort nach Bestelleingang belastet.

6. Versand und Lieferung

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen.

Anschließend versenden wir Ihre Ware:

  • Standardversand: Versand mit DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
  • Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € versenden wir kostenlos mit EMS. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand.

Die angegebenen Lieferfristen sind unverbindlich. Das Lieferrisiko geht mit Übergabe der Ware an den Spediteur auf Sie über.

7. Widerrufsrecht und Rückgabe

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Bitte senden Sie uns innerhalb dieser Frist eine eindeutige Erklärung (z.B. per E-Mail an [email protected]) über Ihren Widerrufsentscheid. Nutzen Sie dafür idealerweise den Betreff: „Rückgabeanfrage [Ihre Bestellnummer]“.

Die Rücksendung der Ware sollte originalverpackt und unbenutzt erfolgen. Innerhalb Deutschlands stellen wir ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. Bei internationalen Rücksendungen tragen Sie die Versandkosten.

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.

Aus hygienischen Gründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen oder umtauschen:

  • Geöffnete oder angebrochene Nassfutter-Dosen und -Beutel
  • Geöffnete Katzenmilch & Getränke
  • Benutzte Hygiene & Pflege-Produkte
  • Personalisiertes Katzenspielzeug oder Kratzmöbel
  • Geöffnete Packungen von Snacks, Trockenfutter oder Ergänzungsfutter

Sollten Sie mit einem dieser Artikel dennoch unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir finden sicherlich eine Lösung!

8. Gewährleistung (Garantie)

Unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung für Mängel gemäß dem deutschen Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB). Sollte ein Produkt einen Mangel aufweisen, haben Sie das Recht auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) oder, unter bestimmten Umständen, auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag.

9. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, sofern es sich nicht um die Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten), von Leben, Körper oder Gesundheit oder um Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz handelt. Die Haftung für die Verletzung von Kardinalpflichten ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht im Falle von arglistigem Verschweigen eines Mangels oder der Übernahme einer Garantie.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder sowie die Software, sind unser Eigentum oder das Eigentum unserer Lizenzgeber und sind durch Urheber- und Markenrechte geschützt. Jede nicht autorisierte Vervielfältigung oder Verwendung ist untersagt.

11. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns vertraulich behandelt und nur gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der DSGVO, verarbeitet. Bitte lesen Sie unsere gesonderte Datenschutzerklärung, die Sie hier finden.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann sind, unser Geschäftssitz in München.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

13. Kontakt zum Kundenservice

Haben Sie Fragen zu unseren AGB, unserem Versand oder Rückgaberecht? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter:

E-Mail: [email protected]
Adresse: Katzenartikel, Schwanseestraße 21, 50081 München, Deutschland